1.
¿Qué
es el sistema Hoshin Kanri?
Es una herramienta que
integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de
modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en
el entorno.
Es un método o sistema de trabajo basado en la cooperación de
toda la empresa para alcanzar los objetivos estratégicos a largo plazo y
el plan de gestión a corto plazo.
2.
¿Cuáles
son sus aplicaciones?
·
Incrementa
el compromiso de los empleados
·
Mejora
los recursos (humanos)
·
Diferencia
los procesos críticos de una empresa
·
Construye
una estructura flexible de negocio
·
Adopta
los cambios externos de la empresa
·
Ayuda
a aclarar la visión y misión de la organización
·
Permite
conjugar la necesidad de la dirección de administrar con el aprovechamiento de
las habilidades de los colaboradores
ELEMENTOS
1. Enfoque basado en el Ciclo Deming PHVA.
2. Orientado a sistemas que deben ser mejorados
para el logro de los objetivos estratégicos. Integrar la calidad total en la
administración (TQM).
3. Participación de todos los niveles y
departamentos para el desarrollo y despliegue de los objetivos anuales y medios
para conseguirlo.
4. Basado fundamentalmente en Hechos.
5. Formulación de objetivos, planes y metas en
cascada en toda la organización basada en modelos de mejora contínua.
6. Concentrarse en unos pocos objetivos
críticos. Todos aquellos que no lo sean tendrán categoría de rutina y no se
considerarán.
7. Incorporar los indicadores financieros
relacionándolos directamente con los resultados de los indicadores de
procesos.
8. Valorar y reflejar la contribución de las
personas al cumplimiento de objetivos individuales y colectivos.
9. La elaboración de objetivos debe basarse en
el conocimiento del negocio y complementarse con herramientas de control de
calidad y benchmarking.
10. Establecer un sistema de indicadores que nos
permita valorar tanto el nivel de consecución de objetivos y medios como la
efectividad de los mismos.
11. Implantar un método de revisión del sistema
que permita la implementación de acciones correctivas, evaluación continua.
12. Será responsabilidad del Ejecutivo de más
alto nivel de la empresa revisar, una vez al año, de manera total el proceso y
sus resultados con la intención de generar una matriz FODA, herramienta que
servirá para la planeación estratégica posterior.
13. El Hoshin Kanri se basa en un sistema de
información basado en un conjunto de documentos y herramientas. El objetivo es
implementar la efectividad del plan y mejorar sus resultados
VENTAJAS
1. . Alineamiento y motivación: Se convierte en
una de las principales herramientas de comunicación en la organización y
por tanto permite la implicación de todos los trabajadores hacia la consecución
de los objetivos.
2. Foco: Se concentra en pocos objetivos
críticos para el éxito. Los recursos son limitados y no se puede llegar a
todo a la vez. Es el refrán “el que mucho abarca, poco aprieta” de toda la
vida, pero dicho en bonito.
3. Enfoque a la mejora y a los objetivos:
Reinvidica el valor de la estrategia (pensar) y el papel de todas las
personas. Los recursos son limitados, pero el desarrollo de las personas no...
por eso, apoyado en las personas, es fiel a la filosofía Kaizen cuando
afirma que la mejora es infinita.
4. Descentralización: Las estrategias y los
planes se despliegan en toda la organización, permitiendo la delegación y
asunción de responsabilidades por todos sus miembros.
5. Aprendizaje: Tan importante es definir
correctamente los objetivos y las estrategias, como la medición de los
procesos que llevan al éxito. El Hoshin Kanri es un sistema que pone especial
énfasis en medir y documentar los procesos, permitiendo la generación de
un “know how” para poder repetir el éxito.
